வாட்ஸ்அப் முடங்கியது! மெசேஜ் அனுப்ப முடியாமல் பயனர்கள் திணறல்! என்னாச்சு?...

நமது அன்றாட வாழ்க்கையின் ஒரு அங்கமாக மாறிவிட்ட வாட்ஸ்அப் (WhatsApp) செயலி, நேற்று இரவு ஜூலை 24, 2025 அன்று சுமார் 11 மணியளவில் திடீர் செயலிழப்பை சந்தித்தது. இந்தச் சேவைத் தடையால், எண்ணற்ற பயனர்கள் மெசேஜ்களை அனுப்ப முடியாமலும், செயலியை அணுக முடியாமலும் பெரும் சிரமத்தை எதிர்கொண்டனர். சேவை முடக்கங்களை கண்காணிக்கும் டவுன்டிடெக்டர் (Downdetector) என்ற இணையதளத்தில், சுமார் 11:20 மணியளவில் ஆயிரத்திற்கும் மேற்பட்ட புகார்கள் குவிந்தன.

டவுன்டிடெக்டரின் அறிக்கைகளின்படி, பாதிக்கப்பட்ட பயனர்களில் 85 சதவீதம் பேர் மெசேஜ் அனுப்பும் சிக்கல்களைப் புகாரளித்துள்ளனர். மேலும், 13 சதவீதம் பேர் செயலியை அணுகுவதில் சிக்கல்களைச் சந்தித்தனர். சரியாக 11:19 மணியளவில், இந்தத் தளத்தில் 1,186 சேவை சிக்கல்கள் பதிவாகியிருந்தன. சில பயனர்கள் சர்வர் இணைப்பு (server connection) தொடர்பான சிக்கல்களையும் குறிப்பிட்டனர். இந்த திடீர் செயலிழப்பு, சமூக வலைத்தளங்களில் பரவலாகப் பேசப்பட்டது, பலரும் #WhatsAppDown போன்ற ஹேஷ்டேக்குகளைப் பயன்படுத்தித் தங்கள் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்துகொண்டனர்.

இருப்பினும், இந்தச் சிக்கல் குறுகிய காலம் மட்டுமே நீடித்தது. சுமார் 11:29 மணியளவில், புகார்களின் எண்ணிக்கை விரைவாக 94 ஆகக் குறைந்து, சேவை இயல்பு நிலைக்குத் திரும்பியது. இந்தச் செயலிழப்புக்கான காரணம் குறித்து நிறுவனம் இதுவரை எந்த அதிகாரப்பூர்வ அறிக்கையையும் வெளியிடவில்லை. ஆனால், இது போன்ற தற்காலிக இடையூறுகள், வாட்ஸ்அப் போன்ற பெரிய அளவிலான சேவைகளில் அவ்வப்போது ஏற்படுவதுண்டு.

எதிர்காலத்தில் நீங்கள் வாட்ஸ்அப்பில் இதேபோன்ற சிக்கலை எதிர்கொண்டால், அதற்கான சில எளிய சரிபார்ப்பு மற்றும் தீர்வு முறைகள் இங்கே:

1. இணைய இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும்: முதலில் உங்கள் இணைய இணைப்பு (Wi-Fi அல்லது மொபைல் டேட்டா) சரியாக உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

2. செயலியை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்: வாட்ஸ்அப் செயலியை முழுமையாக மூடிவிட்டு மீண்டும் திறக்கவும்.

3. சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்: அதுவும் வேலை செய்யவில்லை என்றால், உங்கள் மொபைலை ஒருமுறை அணைத்து மீண்டும் இயக்கவும்.

4. வாட்ஸ்அப்பை புதுப்பிக்கவும்: நீங்கள் பழைய வெர்ஷனைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், Google Play Store அல்லது App Store சென்று வாட்ஸ்அப்பை சமீபத்திய பதிப்பிற்கு புதுப்பிக்கவும்.

5. கேச் (Cache) அழித்தல்: உங்கள் போன் செட்டிங்ஸ் (Settings) சென்று, வாட்ஸ்அப்பின் கேச் (Cache) தரவுகளை அழிக்கவும். இது செயலியில் உள்ள தற்காலிக கோளாறுகளைச் சரிசெய்ய உதவும்.

6. அனுமதிகளைச் சரிபார்க்கவும்: வாட்ஸ்அப் உங்கள் சாதனத்தின் அம்சங்களான கேமரா, மைக்ரோஃபோன் போன்றவற்றை அணுகத் தேவையான அனுமதிகளைப் பெற்றுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

7. சேவை முடக்கத்தை சரிபார்க்கவும்: பிற பயனர்களுக்கும் இதே சிக்கல் இருக்கிறதா என்று சரிபார்க்க, டவுன்டிடெக்டர் போன்ற இணையதளங்களைப் பார்வையிடலாம். மேலும், வாட்ஸ்அப்பின் அதிகாரப்பூர்வ சமூக ஊடக சேனல்களான X (முன்பு Twitter) அல்லது Facebook பக்கங்களைச் சரிபார்ப்பது சமீபத்திய அறிவிப்புகளைப் பெற உதவும். சமூக ஊடகங்களில் பிற பயனர்களின் பதிவுகளையும் நீங்கள் கவனிக்கலாம்.

இந்த எளிய வழிமுறைகள் பெரும்பாலான நேரங்களில் சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும்.