விமானத்தை தவறவிட்டால் ரீபண்ட் பெறுவது எப்படி? முழு விவரம் இதோ!

சில நேரங்களில் விமானங்களில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்து பயணங்களை தவற விடும் சூழ்நிலை ஏற்படும். விமான டிக்கெட்டுகளுக்குப் பயணிகள் ஆயிரக்கணக்கில் செலவிடுகிறார்கள். விமானப் பயணம் தவறுவது பெரும் இழப்பை ஏற்படுத்தும். 

ஆனால், விமானப் பயணம் தவறினாலும் பணத்தைத் திரும்பப் பெற வாய்ப்புள்ளது. பல விமான நிறுவனங்கள் பயணிகளின் விமானப் பயணம் தவறும்போது பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கையைக் கொண்டுள்ளன. இது குறித்து பார்ப்போம்.

1) விமான நிறுவனத்தின் கொள்கையைச் சரிபார்க்கவும்

உங்கள் விமானப் பயணம் தவறிவிட்டால், பணத்தைத் திரும்பப் பெற விரும்பினால், விமான நிறுவனத்தின் இணையதளத்திற்குச் செல்லவும் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும். இணையதளத்தில் 'வராத பயணிகள்', 'பயன்படுத்தப்படாத டிக்கெட்', 'வரித் தொகைத் திருப்பிச் செலுத்தல்' போன்ற பிரிவுகளை ஆராயவும்.

2) விமானத்தின் அனைத்துத் தகவல்களையும் வைத்திருக்கவும்

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதைச் சரிபார்க்கும்போது, விமானத்தின் PNR எண், விமான தேதி மற்றும் எண்ணை வைத்திருக்கவும். இதனால் எந்தப் பிரச்சினையும் ஏற்படாது.

3) வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

Gmail, தொலைபேசி அல்லது இணையதளம் மூலம் விமான நிறுவனத்தை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளலாம். விமானப் பயணம் தவறிவிட்டதாகத் தெரிவிக்கவும். டிக்கெட் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாதது என்று அவர்கள் கூறினால், நீங்கள் கட்டணத்தை அல்ல, வரித் தொகையைத் (Tax Refund) திரும்பப் பெறக் கோருவதாகத் தெரிவிக்கவும்.

4) முறையான பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்

பெரும்பாலான விமான நிறுவனங்கள் இணையதளத்தில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் படிவத்தை வழங்குகின்றன. அனைத்துத் தகவல்களையும் பூர்த்தி செய்து, முன்பதிவு உறுதிப்படுத்தலை இணைத்துச் சமர்ப்பிக்கவும்.

5) பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்காகக் காத்திருக்கவும்

செயல்முறை முடிவடையச் சில நாட்கள் முதல் சில வாரங்கள் வரை ஆகலாம். பணம் பொதுவாக நீங்கள் பணம் செலுத்திய அதே கணக்கு அல்லது அட்டைக்குத் திரும்பப் பெறப்படும்.

6) இண்டிகோ, விஸ்தாரா

இந்தியாவில் இண்டிகோ, விஸ்தாரா, ஏர் இந்தியா, ஸ்பைஸ்ஜெட் போன்ற விமான நிறுவனங்கள் விமானப் பயணம் தவறும்போது வரித் தொகையைத் திருப்பித் தருகின்றன. மேலும், சர்வதேச விமானப் பயணம் தவறினால், பிரிட்டிஷ் ஏர்வேஸ், லுஃப்தான்சா, எமிரேட்ஸ், கத்தார் ஏர்வேஸ் போன்ற விமான நிறுவனங்களிடமிருந்தும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கலாம்.